Telemarketing

YPCA verzorgt verschillende telemarketing activiteiten waarbij zowel inbound als outbound telefoonverkeer op een professionele manier wordt afgehandeld.

Voor inbound telefoonverkeer kan gedacht worden aan:

• de opvang van belverkeer naar aanleiding van een radio en/of TV commercial
• een telefonische helpdesk voor eerste lijns telefonische opvang (24 x 7)
• een response mogelijkheid voor direct mail en/of andere print media
• prijsvragen en speciale bel & win acties
• antwoord- of klantenservice faciliteiten

Het belverkeer kan hierbij via een Interactief Voice Response systeem (IVR) of een live-operator worden afgehandeld.

Voor outbound telefoonverkeer kan gedacht worden aan:

• controleren van adressenbestanden
• belacties naar aanleiding van een mailing
• after sales
• abonnementen werving
• telefonisch marktonderzoek
• verkoop van producten

Flexibel
De telemarketing diensten van YPCA zijn flexibel inzetbaar. Van korte, actiematige opdrachten tot structureel inkomend of uitgaand belverkeer. Van uitsluitend het afhandelen van telefoonverkeer tot complete projectbegeleiding.

Kenmerken en voordelen:

• Zowel inbound als outbound verkeer
• Via live-operator of IVR systeem
• Flexibel inzetbaar
• 24 uur per dag, 7 dagen per week
• YPCA kan complete projectbegeleiding uit handen nemen

Info
Meer weten over de mogelijkheden van Telemarketing?
Mail naar info@ypca.nl of bel 035-6777280.