YPCA E-News, maart 2004
wo, 3 mrt 2004 - YPCA E-News
> EILEEN HELPT HULPOFFICIER VAN JUSTITIE EEN HANDJE > RESPONDENTEN VINDEN HUN WEG NAAR HET NATIONALE AUTOMOBILISTEN ONDERZOEK Met vriendelijke groet, Lars Schotanus & Jaco Bal
YPCA T. 035-6777280
PUNTENEL
Hij is slechts één week oud en weet nu al alles over YPCA; de geheel vernieuwde website van YPCA www.ypca.nl. De site is ontwikkeld door het multimediabedrijf Angry Bytes uit Hilversum. Op de site is onder meer van alles te vinden over de YPCA organisatie en het snel groeiende diensten- en klantenpakket. Kijk en oordeel zelf!
De Hulpofficieren van Justitie hoeven binnenkort de deur niet meer uit. Eileen gaat ze 'op afstand' ondersteunen binnen de nieuwe dienst ‘Televoorgeleiden’. Televoorgeleiden is een elektronische vorm van het voorgeleiden van arrestanten aan de Hulpofficier van Justitie via een live videoverbinding. De geïntegreerde dienstverlening Televoorgeleiden bestaat uit een beveiligd bedrijfsnetwerk van KPN en videoconferencing-appartuur van Sony. De klant krijgt via YPCA één aanspreekpunt voor zijn service en bediening van de videoconferencing-apparatuur. Behalve de tijd- en geldbesparing heeft het systeem als voordeel dat de Hulpofficieren meer worden ontlast.
Ruim 1300 respondenten wisten in korte tijd hun weg te vinden naar 'Het Nationale Automobilisten Onderzoek', een gezamelijk initiatief van YPCA en De Vos & Jansen Marktonderzoek. ‘Het Nationale Automobilisten Onderzoek’ is een nieuw periodiek onderzoek naar Nederlandse automobilisten in de leeftijd van 18 tot 59 jaar. In het onderzoek, dat elke kwartaal wordt uitgevoerd, komen diverse thema’s aan bod. Centraal staan zaken als de fileproblematiek, tijdsbesteding in de file, verkeersinformatie en het gebruik van communicatie- en informatiediensten onderweg. Uiteraard wordt de automobilist ook gevraagd naar zijn grootste ergernis onderweg.
> YPCA HOUDT OOK 'S NACHTS EEN OOGJE IN HET ZEIL
Sinds begin van dit jaar maakt KPN CSU Schiphol gebruik van 'Telefoonservice' van YPCA. KPN CSU beheert voor klanten op de luchthaven, waaronder KLM, diverse datadiensten. Om voor deze klanten ook buiten kantoortijden de dienstverlening te kunnen waarborgen is door YPCA een 'waakdienst' ingesteld. Binnenkomende klanten calls worden buiten kantoortijden door YPCA op een professionele manier beantwoord en alle gegevens worden nauwkeurig geregistreerd.
YPCA
Media Park, Sumatralaan 45
Postbus 132
1200 AC Hilversum
F. 035-6777281