Persbericht: YPCA breidt activiteiten uit met nieuw callcenter in Hilversum

ma, 31 jan 2005 - YPCA Persberichten

Hilversum, 31 januari 2005

YPCA breidt activiteiten uit met nieuw callcenter in Hilversum

Telefonische dienstverlener YPCA (Your Personal Call Assistant) breidt met ingang van1 februari aanstaande haar callcenter activiteiten uit met een nieuw callcenter op het Media Park in Hilversum. Het bedrijf is gespecialiseerd in telefonische dienstverlening afgestemd op de (auto)mobiele beller, waaronder ‘Eileen’ de persoonlijke assistente voor onderweg.

YPCA gaat vanuit de nieuwe vestiging op het Hilversumse Media Park de Operator Service    verzorgen voor klanten op het Media Park, waaronder NOS Radio & Televisie, DutchView en de Publieke Omroep. Deze service werd tot nu toe door KPN Entercom verzorgd.

De telefonische dienstverlener YPCA verzorgt al enige tijd de telefonische Servicedesk voor het TCN Media Park. Huurders op het Media Park kunnen, via één centraal verkort nummer, bij YPCA terecht voor onder meer vragen en meldingen over gebouwen en voorzieningen op het Park. Het Media Park herbergt, behalve radio- en tv-studio's, een groot aantal omroepen, producenten en andere aan de multimediasector verbonden organisaties.

“De telefonische opvang op het Media Park past uitstekend in de groeistrategie die wij met het Eileen concept voor ogen hebben. Toen wij als huurder op het Media Park hoorden dat KPN Entercom haar activiteiten op het Park zou beëindigen, was voor ons de keuze snel gemaakt”, aldus Lars Schotanus directeur van YPCA.

Tot dus ver werden alle callcenter activiteiten van YPCA centraal georganiseerd vanuit  Arnhem.